imToken官网这样经营老用户关系：安全感+生态绑定让你舍不得换钱包

imToken官网这样经营老用户关系：安全感+生态绑定让你舍不得换钱包

那天前些时候，我在更新imToken钱包之际，随意瞅了瞅官网。身为一名使用了三年有余的老用户，我发觉官网不单单只是个下载的入口，更仿若他们正在经营着一种长期性的“关系”。于今日来谈谈我所观察到的，他们究竟是怎样去维系我们这一众老用户的。

在官网的“安全感”建设方面，这一行动极大地削减了用户流失的风险。对于钱包这类资产类应用来讲，用户最担心的就是“跑路”或者“被黑”等状况。imToken官网首页常年明显挂着安全提示、官方验证途径，还有透明的团队博客。这种持续不停的“安全感”传递，让老用户真切感到团队一直在认真做事，完全值得继续托付资产，从而不会在下载完应用后就陷入失踪状态。

其次是生态入口进行整合，这一整合使得用户的迁移成本得到了提升，官网当前愈发像是一个枢纽，它集成了Staking、DeFi、NFT等入口，当我于官网上已然熟悉了这些功能imToken官方网站的用户忠诚度策略讨论，甚至还质押了ETH，此时我便很难为了更换一个钱包而去重新学习一整套新生态，这种生态绑定相较于单纯的版本更新通知而言要牢固许多。

最终是多语言以及社区论坛的构建，使得用户寻觅到了归属感imToken官网这样经营老用户关系：安全感+生态绑定让你舍不得换钱包，官网清晰地划分了不同地区的用户路径，并且设有专门的博客去阐释行业动态，这致使我觉得并非是在运用一款工具，而是在投身于一个由共识推动的社区之中，这般的情感联结，是功能类应用很难借鉴的忠诚度屏障。

你怎么看？你现在用的钱包官网，多久会去逛一次？